为加快推进服务型政府建设,完善政府联系群众制度,畅通群众诉求渠道,广泛征集群众建议,全面提升我区社会管理和公共服务水平,区政府正在筹建淄川区民生热线服务中心,为市民提供政务服务和民生服务。因工作需要,参照市、区关于公益性岗位公开招聘工作人员的规定,现面向社会公开招聘民生热线话务员,现公告如下:
一、招聘范围和条件
1、拥护党的路线、方针、政策,遵纪守法,品行端正;
2、女性,年龄在28周岁以下(1987年1月1日以后出生),淄川区户籍;
3、身体健康,相貌端正;
4、综合素质好,普通话标准,语言表达能力强,具有良好的沟通能力和心理承受能力;
5、责任心强,有良好的服务意识和团队合作意识;
6、熟悉微机操作;
7、与其它单位无劳动关系;
8、大学本科及以上学历。
二、招聘数量及职责要求
1、招聘计划:6名;
2、岗位职责:负责接听市民电话,并进行微机录入;解答群众咨询;就各单位答复情况对群众进行回访。
三、招聘方法和程序
1、报名。报名时间:2015年1月12日-16日(上午8:30—12:00,下午13:30—17:00)。
报名地点:淄川区人力资源和社会保障局一楼大厅
符合条件人员,从淄川人力资源和社会保障网(http://www.zcld.gov.cn/)下载并填写《淄川区公开招聘民生热线话务员报名表》(一式两份;报名表贴本人近期1寸免冠正面彩色照片),持本人身份证、户口本、《毕业证书》原件及复印件一份,到现场报名,进行资格审查。
2、面试。采用结构化面试形式,主要测试报考人员的综合分析能力、语言表达能力、应变能力、举止仪表和微机操作等。
3、体检。面试结束后,根据成绩由高分到低分确定体检人员名单,在淄川人力资源和社会保障网http://www.zcld.gov.cn/)进行公布。
体检由区政府办公室统一组织,体检标准参照我市有关基层就业项目人员体检要求进行。在规定时间内不参加体检的视为自动放弃聘用资格。
4、聘用。体检合格的人员,根据面试成绩由高分到低分录用。录用人员经过培训后上岗,试用期一个月。试用期满合格的由淄博齐信劳务合作有限公司代理各项劳动事务,办理相关手续。
四、聘用管理
被聘用的话务员实行劳动合同制管理,淄川区政府办公室为用工管理单位,劳动合同的订立按《劳动合同法》的相关规定办理。在合同期内,有下列情形之一的,用工单位可提出解除劳动合同:
1、通过其他途径已实现就业的;
2、户口迁出本区的;
3、连续无故旷工3日或半年内累计旷工10日的;
4、严重违反用工单位管理制度的;
5、年度考核不合格的;
6、法律、行政法规规定的其他情形。
五、待遇
月工资不低于1500元,缴纳五项社会保险。
附件: 淄川区公开招聘民生热线话务员报名表.doc
2015年1月9日