为了更好的服务广大周村区市民，周村区政府正在建设周村区民生热线服务平台，为市民提供政务服务和民生服务。因工作需要，现面向社会公开招聘民生热线工作人员，现公告如下：
一、招聘计划
招聘民生热线工作人员11名。
二、范围和条件
应聘人员应符合下列条件：
(一)身体健康，相貌端正，年龄在27周岁以下(1987年12月2日后出生)，大专及以上学历，女性，身高1.60米以上。
(二)普通话标准，语言表达能力强，具有良好的沟通能力和心理承受能力。
(三)热爱客服工作，有良好的服务意识和团队合作意识。
(四)熟悉电脑基本操作，打字速度不低于每分钟30字。
(五)与其它单位无劳动关系。
三、招聘方法和程序
招聘人员，采取公开招聘方式，按照现场报名、资格初审、考试、体检、政审的程序进行。
1、现场报名、资格初审
报名时间：2014年12月5日——12月6日8:30至12：00、13:30至17:00。
报名地点：周村区人才服务中心(周村区人社局办公楼2楼，青年路377号)。
符合条件的人员，持本人身份证、户口本、毕业证(以上原件和复印件各一份，有微机操作证书的请一并携带)，从周村区人民政府网(www.zhoucun.gov.cn/)下载并如实填写《周村区公开招聘民生热线工作人员报名表》、《诚信承诺书》(以上材料一式一份，报名表贴本人近期1寸免冠正面彩色照片)，到现场进行报名、资格审查。
根据初审情况，择优选定进入考试人员。
2、考试
考试采取面试和基本能力测试相结合的方式进行。
①面试。面试采用结构化面试形式，主要测试报考人员的普通话水平、综合分析能力、言语表达能力、应变能力、举止仪表等。
②基本能力测试。测试内容为微机操作能力。根据面试成绩采取由高分到低分的顺序，按照1：3的比例确定参加基本能力测试人员。
③考试总成绩计算。按照面试成绩占70%，基本能力测试成绩占30%的比例计算考试总成绩。面试和基本能力测试成绩均采取百分制，并计算到小数点后两位数，尾数四舍五入。
参加考试人员的名单、地点、具体时间及成绩在周村区人民政府网(www.zhoucun.gov.cn/)进行公布。
3、体检和政审
根据考试成绩由高分到低分，按1：1的比例确定体检人员名单，在周村区人民政府网(www.zhoucun.gov.cn/)进行公布。体检由区人社局统一组织(费用自理)，体检标准参照公务员录用通用标准执行。
体检合格的人员，进行政审，主要内容包括：政治表现、遵纪守法等。体检或政审不合格的，按成绩依次递补。
4、聘用
经政审合格的，组织民生热线工作人员进行培训。试用期一个月。试用期满合格的由淄博众诚劳务派遣有限公司与被聘用人签订劳动合同，办理有关派遣手续。
四、聘用管理
被聘用的民生热线工作人员实行劳动合同制管理，劳动合同一年一签，由聘用单位管理。在合同期内，有下列情形之一的，将解除劳动合同，停止发放各项补贴：
1、通过其他途径已实现就业的;
2、连续无故旷工5日或半年内累计无故旷工10日的;
3、严重违反用人单位管理制度的;
4、年度考核不合格的;
5、聘用单位认为不适合从事此项工作的其他情况。
五、待遇
被聘用的民生热线工作人员待遇为：月基本工资1800元+五项社会保险(按当年度企业标准缴纳各种社会保险)+考核奖。
被聘用的民生热线工作人员在合同期内，另谋职业的需经过聘用单位同意。
六、纪律与监督
招聘工作坚持公开、平等、竞争、择优的原则，接受社会监督。如发现有违背招聘工作程序和纪律的问题，将取消有关聘用人员的聘用资格，并对有关责任人进行严肃处理。
咨询电话：区人才中心0533-6126180、0533-6195233
区政务服务中心筹建办公室0533-6195175
附件1：报名表
附件2：诚信承诺书
2014年12月2日