根据工作需要，经县政府同意,决定面向社会公开招聘民生热线话务员10人，现将招聘工作有关事宜公告如下:
一、招聘条件和范围
1、遵纪守法、品行端正，无违法犯罪记录;
2、身体健康，相貌端正，年龄在30周岁以下(1984年11月18日以后出生)，大专以上文化程度，男女不限;
3、普通话标准，语言表达能力好，具有良好的沟通能力和心理承受能力;
4、热爱客服工作，有良好的服务意识和团队合作意识;
5、熟悉电脑基本操作，文字录入速度快;
6、与其它单位无劳动关系。
二、报名时间、地点及要求
(一)报名时间:2014年11月18日
上午：8:30—11:30 下午：13:30—17:00
(二)报名地点:县人才服务中心(县城文化路31号，人力资源市场一楼南侧)。
(三)报名要求:考生持毕业证、身份证、户口簿(以上证件原件、复印件各一式一份)，近期同底免冠一寸照片三张进行报名。考生报名时应填写民生热线话务员报名表、报考诚信承诺书。
三、考试内容和方法
考试采取面试和专业技能测试相结合的方式进行，百分制计分，面试和专业技能测试各占50%。
面试采取结构化面试的形式，主要测试应聘人员的语言表达能力、应变能力和举止仪表等;专业技能测试主要测试应聘人员的普通话水平。
考务费每人70元。
面试和专业技能测试成绩将在网上公布，考生可登陆“高青县人力资源和社会保障网(http://www.gqrsj.gov.cn/)”进行查询。
四、考察体检
依据招聘计划和考试总成绩，从高分到低分等额确定考察、体检人员名单(成绩相同的，按专业技能测试成绩确定。如果专业技能测试成绩也相同，再通过增加面试来确定)。经考察、体检合格者，确定为拟聘用人员。因考察体检不合格、放弃聘用资格造成的空缺,根据成绩从高到低依次递补(若出现成绩相同，则按确定进入考察体检人员的办法递补)。
五、公示聘用
拟聘用人员名单在报名点和查询网站公示5天，公示期满无异议的,根据相关要求组织培训上岗，到县劳务派遣公司办理用工手续。合同期满，经双方同意可续签劳动合同;不同意的，解除用工关系。
六、待遇
基本工资按照我县最低工资标准执行(现为1200元/月)，夜间值班补贴600元/月，按有关规定为其缴纳各项社会保险。工资、保险等管理费用由县财政负担。
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2014年高青县招聘民生热线话务员报名登记表.doc
报考诚信承诺书.doc
高青县人才服务中心
2014年11月11日