2014年3月30日上午上海公务员面试真题
1、集体和个人之间的利益常常会发生冲突，结合一个例子，说说当你面对集体和个人利益冲突时，你怎么做?(2014年3月30日上午)
2、国家长期以来一直留不住顶尖人才，尤其是工程、科学类的顶尖人才流失严重，未改变这一状况，吸引人才回国，为祖国做出贡献，政府采取了很多措施，谈谈你对这个问题的看法。(2014年3月30日上午)
3、科技馆的部分设施因为维修不能正常开放，但是参观者希望这些设备能够一直投入使用，保证参观质量，对比你有什么对策?(2014年3月30日上午)
4、有居民举报一个面包制造商的面包有食品添加剂，应当取缔，面包店负责人说是行业规则，两人争论不休，如果领导让你去协调处理，你怎么做?(2014年3月30日上午)
2014年3月30日上午上海公务员面试真题解析：
1、集体和个人之间的利益常常会发生冲突，结合一个例子，说说当你面对集体和个人利益冲突时，你怎么做？
【题目类型】自我认知
【参考答案】个人利益与集体利益在根本上是一致的。当个人利益与集体利益发生矛盾时，我们要坚持以集体利益为重，并愿意放弃或牺牲一些个人利益。从长远看，坚持集体主义是对个人利益的最大保护。当个人利益和集体利益发生矛盾时需要从多方面周全地考虑并作出妥善处理。
罗阳，男，51岁，辽宁沈阳人。沈阳飞机工业（集团）有限公司董事长、总经理。
罗阳所在的沈飞集团是中国重要的歼击机研制生产基地，他本人也是飞机设计专家，2012年11月25日上午，随中国首艘航母“辽宁舰”参与舰载机起降训练的罗阳，在大连执行任务时突发急性心肌梗死、心源性猝死，经抢救无效，于12时48分在工作岗位上殉职。
2012年1月，罗阳担任中国第一艘航空母舰舰载机歼-15研制现场总指挥。没有经验，也没有现成的关键技术可以借鉴，航空制造大国对技术的封锁，逼着航空人只有自主创新一条路可以走。在航母上，罗阳坚持亲力亲为，与科研人员一起整理试验数据，观看每次起降过程，记录和分析飞机状态，出现身体不适，也没有中途下舰，甚至都没有去找医护人员检查。
难度高，任务重，时间短。重重考验摆在罗阳面前，可是他就有这么一股不服输、不懈怠的劲头。他曾说，外国人能干成的事情，中国人同样能干成，而且还能干得更好。
在生命的最后一个月里，他不知疲倦，劳心劳力，没有一刻休息，直至生命的最后一刻。
罗阳这种把集体利益放在首位，不计较个人得失，为了国家和民族科技的发展，献出自己的生命，用实际行动向世人展示为了强国强军，可以牺牲个人利益。
如果我有幸进入新的工作岗位，我应该以罗阳为榜样，可能在我平凡的工作中不会面临生死决绝，但我也应该树立以人为本，执政为民的理念，始终把人民的利益放在首位，鞠躬尽瘁死而后已。还应该不断提升自身各方面的能力，提供自身综合素质，更好地服务群众，在个人利益和集体利益发生冲突时，要坚持把集体利益，群众的利益放在首位。
2、国家长期以来一直留不住顶尖人才，尤其是工程、科学类的顶尖人才流失严重，为改变这一状况，吸引人才回国，为祖国做出贡献，政府采取了很多措施，谈谈你对这个问题的看法。
【题目类型】综合分析---社会现象类
【参考答案】近年来我们国家一直强调要抓住机遇，迎接挑战，走人才强国之路，这也是增强综合国力和国际竞争力，实现中华民族伟大复兴的战略选择。但我们国家长期以来却存在一直留不住顶尖人才的现象，尤其是工程、科学类等高端领域的人才流失现象严重。出现这种现象的原因是多方面、多层次的。
第一，这是由我国当前的国情决定的。我国现处于并将长期处于社会主义初级阶段。我国的综合国力有待加强，对于当今世界前沿科技的发展受到一定的制约，导致很多高科技人才选择去西方发达国家发展。国外环境相对民主自由，人才有更大的发展空间。
第二，一些企业急功近利，注重招聘有工作经验的人才，而对于人才的培养和管理缺少合理的机制，对于很多领域的人才在自身发展空间受限时会选择去国外寻求更高的发展空间。
第三，当今社会个人追求物质利益，寻求自我价值的实现和个性特点的彰显，越来越多的人注重自身价值的实现，不愿意因为工作牺牲自身自由，当企业不能满足自身价值的实现时，人才最终将选择离开。
鉴于上述原因，我们要采取多种措施，多管齐下才能最终留住人才。
第一，政府要坚持市场导向，对人才加以引导，加大科技资金投入。通过提升高端人才薪资待遇，提高硬件水平，从根本上留住人才，吸引人才回家发展。同时加强国际合作引入国外先进技术，加强国际人才间的交流。
第二，企业合理规划对人才的管理机制、激励机制。企业在做好人才招聘的同理，还要更好地发挥人才的作用，挖掘人才的潜能为企业服务，应注重人才与岗位的合理匹配，用不同层次的人才来完成不同层次的工作任务。合理科学的人才匹配，既可以做到人尽其用，又使人才发挥专长，激发人才工作兴趣，增强人才工作信心，使其以积极和热情的态度投入工作，以高质量地完成本职工作实现企业目标，也满足员工自我价值实现的需求。
第三，很多高科技工作者对自身发展要做好合理的规划，不要盲目寻求国外发展。要树立用自己的知识回报社会回报祖国的意识。要克服各种困难，解决工作上碰到的问题，为提升我国综合实力献出自己的力量，同时实现自身的价值。
当今时代，科学技术是第一生产力，人才资源是第一资源。国以才兴，业以才旺。人才强国战略正是党和国家面对新世纪、新阶段的发展任务和时代挑战提出的一项重大战略。
只有各方努力才能从根本上留住人才，增强我国的综合国力。
3、科技馆的部分设施因为维修不能正常开放，但是参观者希望这些设备能够一直投入使用，保证参观质量，对此你有什么对策？
【题目类型】应急应变---解决问题类
【参考答案】科技馆做为向公众开放的公共场所，如果因为部分设施故障而导致不能向公众正常开放，势必引起参观者的不满，如果不及时合理的解决很可能进一步激化游客和参观者双方的矛盾。我做为科技馆工作人员会第一时间通过以下措施加以解决：
第一，向参观者说明情况，希望取得参观者的理解。同时尽快了解设施故障的具体情况。
第二，跟维修人员取得联系，了解设施故障的情况。如果设施出现的是小故障，则安排相关维修人员加班加点的加改维修，尽快向公众开放。同时引导大家先去参观其他科技产品。如果设施出现了较严重的故障，则向参观者说明设施存在很大的安全隐患后，修好一部分让大家参观一部分。同时留下参观都的相关信息，等修好后，让参观者来科技馆优先参观。
第三，参观的同时维护好现场的秩序。保证参观者的人身安全和参观质量，同时对现场高科技产品进行觖说，以提升公众对我们工作的满意度。
相信通过以上措施能够解决好当前出现的问题，让参观者满意。
4、有居民举报一个面包制造商的面包有食品添加剂，应当取缔，面包店负责人说是行业规则，两人争论不休，如果领导让你去协调处理，你怎么做？
【题目类型】应急应变
【参考答案】俗话说：民以食为天，食以安为先。面包做为生活中经常食用的食品，如果有不合法的添加剂存在必然影响群众的生命安全。有居民举报有面包制造商使用食品添加剂，引起双方争论不休，我做为食品监管的相关工作人员如果不及时解决双方矛盾，很可能会导致双方矛盾激化。所以我会第一时间赶到现场去进行处理。
第一，我会安抚双方的情绪，了解居民举报的情况是否属实。
第二，我们国家对食品添加剂的用量有明确的法律规定，按照相关规定，如果面包店使用的食品添加剂符合国家规定的用量范围，则我会向居民说明情况，让居民安全食用。如果面包店使用的食品添加剂超出国家规定的范围，则让面包店停业整顿，等各项指标达到国家标准再准许营业。
第三，如果面包店不配合工作，则会通知工商、食药监等相关执法部门联合执法，检查面包店的营业资质，对于前期出现的违法问题按照法律法规进行处罚，同时对处理结果向社会公布。
我相信，通过以上方法能够解决顾客和面包店的矛盾，同时维护好市场秩序。