2014年3月29日下午上海公务员面试真题
1、党的群众路线教育活动正在开展，结合岗位谈谈如何联系群众。（2014年3月29日下午）
2、有研究表明，副驾驶位置危险系数最高。有人提出，在汽车的副驾驶位置强制安装安全装置。对此，你怎么看？（2014年3月29日下午）
3、有老人上当受骗了，上访时情绪激动，领导安排你接待，你怎么办？（2014年3月29日下午）
4、目前，社区里有不少欺骗老人购买保健品的现象，对此，你怎么办？（2014年3月29日下午）
2014年3月29日下午上海公务员面试真题解析：
1、党的群众路线教育活动正在开展，结合岗位谈谈如何联系群众。
【题目类型】自我认知---结合观点类
【参考答案】首先，群众路线是指一切为了群众、一切依靠群众，从群众中来、到群众中去。
其次，开展群众路线教育实践活动是新形势下坚持党要管党、从严治党的重大决策，是顺应群众期盼、加强学习型服务型创新型马克思主义执政党建设的重大部署，是推进中国特色社会主义伟大事业的重大举措。群众路线是党的生命线和根本工作路线。深入开展党的群众路线教育实践活动，对于教育引导党员干部牢固树立宗旨意识和马克思主义群众观点，切实改进工作作风，赢得人民群众信任和拥护，夯实党的执政基础，巩固党的执政地位，具有十分重大而深远的意义。
再次，我报考的岗位是……，工作职责是……，如果有幸进入新的工作岗位，我要从以下几方面践行群众路线：一是坚持为民务实清廉。就是要一切以人民利益为重，想一切问题，做一切决断都应站在群众立场上，以人民群众答应不答应、满意不满意、高兴不高兴作为检验标准。始终把人民群众的利益放在首位，只有心里装着群众，多解民生之忧、多谋民生之利才能践行群众路线。二是坚持理论学习，提升自身素养。践行群众路线，做好群众工作，解决人民群众最直接、最现实、最关心的问题来自于理论素质的提高，来自于崇高精神的感召。要树立终身学习的思想，增强学习的自觉性和主动性。要把学习当成一种生活态度，一种精神追求，一种政治责任。三是坚持爱岗敬业、忠于职守。一个人对本职岗位尽职尽责，就是对群众路线的坚守。立足本职岗位，充分发挥积极性、主动性，保持奋发有为的工作状态和进取精神，脚踏实地尽职尽责做好本职工作，在平凡的工作中服务群众。
2、有研究表明，副驾驶位置危险系数最高。有人提出，在汽车的副驾驶位置强制安装安全装置。对此，你怎么看？
【题目类型】综合分析---社会现象类
【参考答案】首先，随着经济的发展，私家车数量越来越多，如何保障幼儿乘车安全，成为社会日益关注的问题，也是政府需要关注的方向，因此，市十四届人大常委会十次会议表决通过《上海市人民代表常务委员会关于修改的决定》，该决定将于2014年3月1日起施行新的《上海市未成年人保护条例》。
其次，这一措施的出台能够预防儿童乘车时出现安全问题，保障儿童生命健康安全；也能提高家长对这一问题的重视，在日常生活中注重儿童乘车安全；也能为执法部门在处理涉及儿童的交通事故提高法律依据；还体现了政府以人为本、执政为民的理念，防范于未然的忧患意识，这也是服务性政府建设深入的一个体现。正确使用儿童安全座椅对降低儿童死亡率和重伤率有明显作用。不少发达国家和地区都已立法强制配备和使用儿童安全座椅，并对其实施召回监管。我国《机动车儿童乘员用约束系统》国家标准去年已正式实施，对生产和销售儿童安全座椅制定了具体标准，对儿童安全乘车起到极大的保障作用。但在儿童安全座椅使用上，尚无国家层面的立法规定。公众对于儿童安全座椅的重要性认识不够，据调查，其使用率还不到1%。上海这一修正案草案，是在国内各省市中间率先对4周岁以下儿童乘私家车作出了带有一定强制要求的倡导性规定。
再次，仅仅要求在副驾驶装安全座还不够，要通过其他配套措施把这一好的举措落到实处，还要做好以下几方面的工作：
第一，加大宣传力度，交管部门和宣传部门要加大对市民的宣传，通过网络微博、电视、报纸等各种方式对《上海市未成年人保护条例》中的相关条例、以及《机动车儿童乘员用约束系统》进行宣传，提高市民保护儿童安全的意识。
第二，加大处罚力度，交管部门对那些没有严格遵守的市民，应该严格按照相关交通管理法规，进行处罚，做到令行禁止，做到有法必依、执法必严、违法必究。
第三，完善配套措施，也对乘车安全进行了相应的规定：家庭乘用车、儿童安全座椅的生产者、销售者应当按照有关标准和规范为购买者提供儿童安全座椅安装、使用的技术指导和服务。质量技监部门和工商行政部门应当加强对儿童安全座椅生产、销售的监督。
最后，只有这样才能真正保障儿童的乘车安全，保证他们健康成长。
3、有老人上当受骗了，上访时情绪激动，领导安排你接待，你怎么办？
【题目类型】组织管理+应急应变
【参考答案】随着人口老龄化的不断发展，社会上一些针对老年人的诈骗活动日益增多，面对老人上访，要尽量体现服务型政府的特点，尽量解决老人的上访问题，保护老人的合法权益。
第一，热情接待，把老人带到单位的接待室或会议室，送上茶水等，让老人体会到我们对于他问题的重视。
第二，安抚老人的情绪并了解事情的原委，安抚情绪最好的办法就是让老人畅所欲言，把他受骗的经历详细阐述，这样既可以起到安抚的作用，还能了解事情的来龙去脉，为下一步工作奠定基础。同事安抚老人情绪，让他不要过于激动，相信我们会在尽快的时间处理好这个问题，减少他的损失。
第三，针对老人反映的具体情况，具体问题具体分析，如果在我的职责范围之内，我能够解决，那我会在第一时间处理好老人反映的问题，给他一个满意的答复；如果老人所反映的问题不在我的职责范围之内，我会详细记录老人反应的问题，并承诺会第一时间反馈给相关部门和领导，让他们尽快处理，还会在结果出来之后第一时间进行告知。
第四，在送走老人之后，把处理结果向领导进行汇报，并建议领导，为减少此类现象的发生可以在以后的工作中做好以下几方面的工作：1.联合社区或街道、居委会等，在小区和老人集中的地方，加大宣传力度，宣传一些常见的诈骗手段和预防措施，提供老人们的防范意识；2，联合公安、工商等部门，加大对诈骗分子的打击力度，尽快将犯罪分子追拿归案，减少老人的经济损失；3.多开通一下救助热线或举报电话，让老人在受骗的第一时间能够尽快向相关部门进行反馈，有利于我们处理类似问题。
第五，通过上面几个措施，不禁能够解决题干中个别老人被诈骗的问题，还能从根本上解决老人被骗的问题。
4、目前，社区里有不少欺骗老人购买保健品的现象，对此，你怎么办？
【题目类型】应急应变
【参考答案】随着经济的增长和人民生活水平的提高，加上人口老龄化加剧，老年人对身体健康和生活质量有了更高的要求，一些不法分子利用老年人的弱点，欺骗老人购买保健品的现象也日益增多，为了更好地保障老年人的合法权益，维护正常的经济秩序，要做好以下几方面才能减少或杜绝此类现象的发生。
首先，加大宣传，提高老人自身防范意识。宣传内容主要包括，一要相信科学。有病要吃药看医生，江湖骗子推销的大多是胶囊状的保健食品，根本不能治疗疾病。二要慎选活动。对各种健康讲座、免费检查、免费试用、免费义诊、上门服务等活动不要盲目参加。三要慎信宣传。不要轻信对方的宣传和承诺，咨询有关监管部门，并多与子女商量。四要查验证件。购买前要查看对方的营业执照、经营范围、相关批文或许可证明。五要索取发票。购买商品时一定要索取并保存好发票。六要及时举报。当您的合法权益受到损害时，请及时拨打相关投诉举报电话。
其次，加强年轻人的教育，让儿女要加强和老人的交流和沟通，关注老年人的晚年健康和精神生活，定期去医院体检，多陪伴父母，这样能在一定程度上减少老人因晚年生活无聊而参加一些不必要的社会活动。
再次，政府要做好以下工作：1.和正规的医院合作，多开展一些健康知识的讲座，提高老人医学常识，从而减少被诈骗的发生。2.工商、公安等部门要加大对违法犯罪行为的打击力度，做到有法可依、有法必依、执法必严、违法必究。加大惩罚力度，对诈骗行为严格按照国家法律法规严肃处理，提高犯罪分子的违法成本。3.拓宽社会、媒体、群众监督的渠道，发挥社会的作用，增加举报热线、网站等，让这些犯罪行为无处遁形，接到举报后，迅速处理。
只有发挥个人、家庭、政府和社会的力量才能从根本上解决这些违法犯罪行为，保护老年人的合法权益。