【介绍】
华夏银行总行客服中心成立于2000年，并启用95577作为全国统一客户服务电话，为客户提供7×24小时金融服务，是集服务中心、交易中心、营销中心和信息中心的综合性客户服务机构。多年来，华夏银行总行客服中心不断丰富服务渠道，完善服务功能，形成了个性化电话银行、网上在线、手机短信、手机微信、智能语音对话等多渠道、智慧化客户服务体系，为客户提供全方位智能远程银行服务。华夏银行总行客户服务中心先后荣获全国妇联“三八红旗集体”、中国银行业协会“综合示范单位”、“客服好声音”卓越团队等荣誉。
【工作地点】
工作地点：北京市朝阳区。
【应聘要求】
一、基本要求：
1、敬业爱岗，遵纪守法，清正廉洁，保守秘密，具有良好的职业道德，诚信记录良好，无违规违纪及其他不良记录。
2、身体健康，符合银行相关岗位工作需要。
3、符合我行亲属回避制度要求。
二、客服代表岗位要求：
1、具有金融、经济、营销、财会、计算机、电子商务、外语、管理、统计、教育、心理、通讯、贸易、设计、播音主持、新闻传媒、人力资源等相关专业大学专科及以上学历。
2、具有良好的口头和书面表达能力，语音纯正，普通话标准(取得二级甲等以上证书者优先)。
3、具有良好的电脑操作和文字录入技能(60字/分以上者优先)。
4、能接受夜班及节假日轮班制工作安排。
5、综合素质较高，性格开朗，善于沟通，具有较好的敬业精神和团队协作精神。
6、身体健康，具有良好的道德品质，遵纪守法，无不良记录。
7、有客户服务中心工作经验者优先。
【应聘说明】
1、特别优秀者，应聘条件可适当放宽。
2、用工形式：派遣制，接受7*24小时轮班。
3、请登陆华夏银行招聘网站(https://zhaopin.hxb.com.cn)，选择“招聘计划名称”或点击总行，进入查看具体招聘岗位，申请相应岗位。
4、请按照上述方式投递简历，我行将会尽快受理您的应聘。我们将通过电话、短信、邮件及招聘网站等方式通知有关招聘事宜，请保持通讯畅通并随时关注招聘网站最新消息。
5、在招聘过程中华夏银行不会向应聘者收取任何费用，请提高警惕，谨防受骗。
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