一、江门市12345政府服务热线简介
江门市12345政府服务热线于2003年开通，实现政府“一号对外”为江门广大市民提供政府服务。目前，12345特号已整合除110、122、119、120等报警、紧急电话外的政府各部门的专线、热线电话已达三十多条，24小时集中受理市民的咨询、投诉、求助、举报和意见与建议，并集中转达政府各职能部门跟进办理。
二、招聘岗位及要求
(一)微博、微信处理专员
1.招聘人数：4名;
2.岗位要求：大专以上，男女不限，有较强的文字组织能力、表达能力和工作责任心，能主动完成工作;熟练操作办公软件，打字速度在30字/分钟以上;主要负责12345政府服务热线微博、微信网上沟通工作。
3.工作时间：周一至周五上午8:30-11:30;下午14:00-17:45;周六上午08:30-11:30;下午14:00-17:15;周日休息。
(二)专线咨询员
1.招聘人数：6名;
2.岗位要求：高中或中专以上，男女不限，能讲标准、流利的普通话和粤语，有一定的文字归纳分析能力和较强的口头表达能力，反应敏捷，沟通能力好，有耐心;熟练操作办公软件，打字速度在30字/分钟以上;主要负责12345政府服务热线专线咨询解答工作;有话务工作经验者优先考虑;
3.工作时间：能适应三班轮班制度。早班08:00-15:00;晚班15:00-22:00;夜班22:00-次日08:00(其中有4个小时的休息时间);工作六天休息两天。
三、福利待遇
(一)薪酬待遇：
1.基本工资：1850元—2260元;
2.绩效奖金(与个人的季度考核和工作情况挂钩，有一定比例的浮动)、五险一金及各种福利补贴;
3.工作满一年享受不少于5天的年假;
4.国家规定节日上班工资按三倍发放;
5.食宿自理。
(二)用工形式：江门市12345政府服务热线的话务工作由市政府向江门市新光网络有限公司购买服务，受聘者与江门市新光网络有限公司签订劳动合同。
四、报名办法
1.网上报名方式：自公告之日起至2014年12月11日，报考人下载附件表格，填写报名表资料后发送到jmxiaoxian@126.com。
2.现场报名方式：请填好报名表(见附件)后，携带本人身份证、一寸免冠彩色近照、学历证书及复印件各一份到江门市蓬江区堤西路88号江门市人民政府行政服务中心三楼377室报名。报名时间：2014年12月11日上午8时30分至12时，下午2时30分至5时30分。
3.联系方式：18022922733，刘小姐。
3291253，何小姐
五、面试时间
具体时间、地点另行通知。
江门市12345政府服务热线
2014年12月4日