因昌邑市民生热线服务中心工作需要，依据《劳动法》及有关规定，山东华邑实业有限公司决定面向社会公开招考部分合同制民生热线工作人员。现将有关事宜公告如下：
一、招考计划
计划招考聘用民生热线话务工作人员16名，性别不限;计算机维护工作人员2名，限男性。
二、报考条件
1、拥护党的领导，遵纪守法，品行端正，有良好的政治素质和品德，热爱所报考岗位，服从岗位安排。
2、身体健康，五官端正，形象气质较好。
3、全日制专科以上学历。
4、话务员岗位：专业不限，符合条件的考生均可报考;要求普通话标准，口齿清晰、音质柔和;熟练掌握中文录入技能，熟悉计算机办公软件基本操作。
计算机维护岗位：要求计算机相关专业，有计算机和网络维护工作经验者在同等条件下优先录取。
5、具有昌邑市常住户口，年龄35周岁以下(1979年9月1日以后出生)。
有下列情形之一的，不得参加报考：曾受过刑事处罚和曾被开除或辞退的人员;未在规定学制内获得相应毕业证的人员;在读全日制普通高校非应届毕业生不能应聘，也不能用已取得的学历学位作为条件应聘;在公务员考录和事业单位公开招聘中被认定有严重违纪违规行为且不得报考的人员;违反计划生育法律法规的人员;现役军人以及法律规定不得聘用的其他情形的人员。
三、招考方法
按照公开、平等、竞争、择优的原则，经报名、资格审查、考试、考察、体检等程序，择优聘用。
(一)报名与资格审查
1、报名时间：2014年9月5日至9月7日。
2、报名地点：山东华邑实业有限公司办公室(昌邑市会议中心四楼西首)。
3、资格审查：报考人员提交毕业证(留学回国人员须提供教育部留学服务中心出具的国外学历学位认证书)、户口本或户籍证明、二代身份证等材料(有普通话等级证书的一并提交)的原件及复印件各一份;一寸近期同底版正面免冠彩色照片4张;报名登记表两份(见附件)。通过资格审查的收取报名费100元。
报考者不得委托他人代办手续。
(二)考试内容和方法
1、笔试(100分)：
笔试科目分两项：一是《公共基础知识》和综合写作(一张试卷，其中公共基础知识50分，写作30分)。《公共基础知识》笔试内容包括法律法规、政策方针等，写作主要考察考生的语言文字基础和写作水平;二是计算机操作能力测试(20分)，主要考察考生对计算机的实际操作能力和中文录入速度。测试时间及地点见准考证。
2、普通话测评：普通话测评为达标性测评，主要考察考生的普通话水平是否符合工作需要。测评成绩不计入报考人员总成绩。普通话测试达标等级为二级乙等(含)以上。
根据笔试成绩，按高分到低分以计划录用人数1：3的比例确定参加普通话测评的人员。测试时间及地点另行通知。
3、面试(100分)。普通话测评达标的人员全部进入面试范围。
采取结构化面试方法，主要测评报考人员的综合分析能力、组织协调能力、应变反应能力、语言表达能力、逻辑思维能力和举止仪表等方面的素质和能力。每人面试时间不超过5分钟。计算机维护岗位面试再增加上机解决实际问题的内容。面试时间及地点另行通知。
(三)总成绩确定
按笔试成绩、面试成绩各占50%的比例，计算总成绩。[page]
(四)考察与体检
根据总成绩，按高分到低分以计划录用人数1：1的比例，确定进入考察体检范围的人员。考察主要是对入围人员的人事档案、思想表现、道德品质、遵纪守法等方面进行全面考核，并对其报考条件进行复查。
对进入体检范围的人员，统一组织进行体检(体检费用自理)。体检标准参照国家《关于公务员录用体检通用标准(试行)》执行，如对体检结果有异议，可以复检一次(不在原体检医院进行)，结果以复检结论为准。
因考察、体检不合格出现的空缺，按考试总成绩由高分到低分依次递补。
四、聘用及待遇
根据考试、考察、体检等情况确定拟聘用人员。招考聘用的人员工资由基础工资、工龄补贴和绩效工资构成，具体标准是：试用期3个月，试用期内月工资1500元。试用期满考核合格的，签订正式劳动合同，月基础工资1800元;工龄补贴按在聘单位每干满1年提高20元的标准执行;绩效工资按基础工资的20%执行。新聘用人员，按国家标准缴纳五项社会保险。因工作岗位性质，需轮流值夜班。
五、合同解除
(一)正常解除。合同期为一年。聘用期满，根据工作表现情况，重新确定聘用关系。
(二)非正常解除。合同期内，对违反管理规定、不能胜任本职工作或身体原因不能坚持正常工作的人员解除劳动合同。
本次招聘工作未尽事宜，由山东华邑实业有限公司负责解释。
报名咨询电话：0536-7210788
山东华邑实业有限公司
2014年9月3日