因工作需要，珠海市社会保险基金管理中心现面向社会公开招聘12333话务员和导办员若干名，现将有关事项公告如下：
一、招聘岗位及资格条件
(一)话务员(负责接听12333热线电话，提供电话咨询服务)
1、18至35周岁，男女不限，具备大专以上学历;
2、普通话、粤语标准，口齿清晰，会话流利;
3、身体健康，能胜任轮班制工作;
4、具有较强的沟通能力和理解能力，具有良好的服务意识，能承受一定的工作压力;
5、电脑操作及WORD/EXCEL等办公软件使用熟练，打字速度每分钟不低于60个字;
6、有相关话务工作经验者可优先考虑。
7、薪酬待遇：面议。
(二)导办员(负责引导群众窗口办事)
1、18-35周岁，女性，高中(中专)以上学历。
2、身体健康，五官端正、品行良好，普通话和广东话流利。
3、具有较强的沟通能力和理解能力，具有良好的服务意识，能承受一定的工作压力。
4、有相关工作经验者可优先考虑。
5、薪酬待遇：面议。
二、工作地点
珠海市人力资源和社会保障服务窗口大楼 (珠海市红山路245号)
三、报名方式和要求
采用现场报名或电子邮件报名的方式。
(1)现场报名。应聘者本人或委托他人携带报名表(见附件1)到珠海市人力资源和社会保障服务窗口大楼802室(珠海市红山路245号)办理报名手续。现场报名时间：2014年4月23日—2014年4月29日(每天8:30-12:00，14:30-17:30)。
(2)邮件报名。应聘者于2014年4月29日前将报名表(报名表详见附件1，请在报名中附上个人相片)通过电子邮件发送至邮箱：27723763@qq.com。
面试时间和地点另行通知，面试时请携本人身份证、学历证明等原件进行核验。
珠海市社会保险基金管理中心
2014年4月21日