1、在登录统一招聘平台前，需要对浏览器进行哪些设置？
答：请用户将http://www.icbc.com.cn和http://job.icbc.com.cn添加到浏览器的受信任站点，具体方法如下：
（1）打开Internet选项，选择"安全"，点击"受信任的站点"；
（2）点击"站点"，将页面下方的"对该区域中的所有站点要求服务器验证（https：）"前面的"√"去掉；在输入框中将http://www.icbc.com.cn和http://job.icbc.com.cn添加至受信任站点；
（3）对受信任站点设置安全级别：点击"受信任的站点"，点击"自定义级别"，将安全设置中的"脚本"-"活动脚本"设置为"启用"状态。
2、我想投递简历只能通过统一招聘平台吗？是否还有别的方式？
答：为提高效率，所有简历都将通过中国工商银行统一招聘平台在线填报，除非各招聘机构公告中有特殊要求，否则不另行接受纸质简历。
3、为什么我在统一招聘平台中无法进行登录或注册？
答：根据工作需要，每日凌晨1:00—3:00（北京时间）为统一招聘平台系统批量处理时间，在此时段内系统不支持注册和登录功能，如需办理注册和登陆，请选择其他时段。
4、填写注册信息时需要注意什么？
答：您在填写注册信息时，首先需要仔细阅读并同意遵守《中国工商银行统一招聘平台注册须知》条款；其次务必准确、完整地填写相关注册信息；注册完成后，您的姓名、证件类型、证件号码、性别和出生日期是不能修改的，请您在注册时仔细核对后再点击"确认"。成功注册后方可进行简历维护和职位申请。
5、忘记登录密码怎么办？
答：中国工商银行统一招聘平台为您提供了快捷找回密码功能，您只需在登录页面上点击"找回密码"，就可以通过"密码提示问题"或"注册邮箱"两种方式找回密码。如采取"密码提示问题"方式，我们将为您随机生成新的登录密码，请牢记该新密码并及时进行修改；如采取"注册邮箱"方式，请您根据页面提示输入证件类型、证件号码、注册邮箱和验证码信息，我们将对您的登录密码进行重置，并发送至您的注册邮箱，请注意查收。
注册成功后，请您务必牢记您的登陆密码，并妥善保管。
6、如何进行注册用户激活？
答：在统一招聘平台完成信息注册后，您需要登录注册邮箱进行用户激活。激活的具体步骤如下：登录注册邮箱，点击"激活"链接，提示"激活成功"，点击"确定"后，即可完成注册。
7、我的邮箱没有收到激活通知邮件，或注册时填写的注册邮箱有误怎么办？
答：如在注册完成一个小时后仍未收到激活通知邮件，或发现注册时填写的邮箱有误，请您使用注册身份证号码重新登录，系统会进入邮箱激活页面，您可以核对之前填写的注册邮箱是否正确，并进行修改或填写新的注册邮箱，系统会将激活通知发送至您本次填写的注册邮箱中。
8、我在维护简历时需要注意些什么？
答：我行统一招聘平台预设了两套简历供您选择，分别为校园招聘与其他招聘简历、社会招聘简历。请您根据将要申请报名的招聘计划类型，选择填写相应的简历，其中：校园招聘、其他招聘简历对应校园招聘、其他招聘计划；社会招聘简历对应社会招聘计划。
此外，您在维护简历时，请注意页面上的相关提示信息，务必准确、完整、规范填报简历信息（避免使用特殊字符及全角状态的阿拉伯数字、英文等），并对简历信息及相关材料的真实性负责，如与事实不符，我行有权取消您的录用资格，由此导致的后果由您自行负责。此外，当您所申报的某一招聘计划截止报名后，简历修改将对此招聘计划无效。
9、我的照片无法上传，怎么办？
答：请您使用IE6.0及以上版本的浏览器。同时，证件照和生活照必须为JPEG、GIF或JPG格式，其中：证件照大小应在30K以内，尺寸必须为100*140像素；生活照大小应在80K以内，尺寸必须为320*240像素，请您按上述要求将照片做好调整后再进行上传。此外，照片无法上传也可能是因为网络繁忙，请您在网络空闲时段重新尝试。
10、申请职位时系统提示"您维护的简历不完整"，怎么办？
答：请认真检查您的简历信息是否填写完整：
（1）所有加"*"的必填项必须填写；
（2）当您填写校园招聘、其他招聘简历时，须上传生活照；
（3）"教育背景"须首先添加高中信息，同时请务必维护最高学历、最高学位的教育背景信息；
（4）当您填写社会招聘简历时，"工作经历"至少填写一条信息；
（5）"家庭背景"至少填写一条信息；
（6）"其他"和"承诺"必须填写。
11、如何搜索招聘信息？
答：进入统一招聘平台后，点击页面左侧"我的申请"按钮，进入"我的申请"页面，您可以在页面上方的"职位搜索"栏选择相应的招聘类型和招聘机构，点击"搜索"按钮，页面将展示符合搜索条件的招聘计划信息。
12、如何申请职位？
答：进入招聘计划，查看招聘公告，点击公告内容下方的"应聘"按钮，即可开始申请志愿。报名截止后，"应聘"按钮将不再显示。
13、在报名时,我最多能申请几个志愿（招聘计划）？申请后还可以修改吗？
答：对于校园招聘，您最多可同时申请3个志愿，包括各一级（直属）分行以及各直属机构等，志愿之间不分优先次序。在报名截止前，您可以添加、修改或删除志愿。
14、最多可以申请三个志愿是什么意思？为什么我只能申请一个辖属机构？
答："最多可申请三个志愿"是指最多可以申请三个招聘计划（如：北京分行、牡丹卡中心）。同时，关于每个招聘计划下可以申请的辖属机构数量，各机构情况不同，一般为1-2个不等。
15、职位申请时出现"您只能选择同一辖属机构的不同岗位意向，请重新选择"提示框，是什么意思？
答：这是因为您所申请的招聘计划只允许填报一个辖属机构。
16、为什么我在申请时无法选择岗位意向？
答：这是因为您所申请的辖属机构未设置具体招聘岗位，因而无需填报岗位意向。
17、关于校园招聘，申报多个志愿，我需要参加多次笔试吗？
答：中国工商银行校园招聘实行全国统一笔试，即使您申报多个志愿也只需参加一次笔试。我行将在全国38个城市设置考场，应聘者申请职位时可结合自身实际跨地区选择笔试城市意向（对于统一校园招聘，如您同时申报多个志愿，当您对其中一个志愿的笔试城市意向进行修改时，其他志愿的笔试城市意向将同步修改），具体考试时间、地点以准考证为准。
18、各招聘阶段结果的公布方式？
答：我们会利用统一招聘平台公告栏、应聘者统一招聘平台的个人用户中心、手机短信等方式发布或通知每一轮招聘结果，请您及时关注,并在招聘期间保持手机通讯畅通，以便我行与您联系。
19、收到笔试或面（复）试确认等通知后，我需要做什么？
答：当您收到笔试或面（复）试确认通知时，请您务必于限定的时间内点击"确认参加"或"放弃参加"按钮选择是否参加，逾期未确认者将视同放弃参加。如该通知无确认要求，您只须按照通知要求做好相关准备即可。
20、如何打印准考证？打印准考证时有什么要求？
答：准考证由应聘者登录统一招聘平台自行打印。当您确认参加笔试后，我们将为您发送"打印准考证通知"，点击通知中的"打印准考证"链接即可下载或打印准考证。打印准考证时请使用A4纸，黑白、彩色打印均可。
21、关于2013年度校园招聘统一笔试，我的考试类别是如何确定？
本次考试分为银行业务类和科技类两大类。考生具体参加的考试类别，根据考生的报名志愿、应聘岗位及简历筛选入围情况等确定。其中：科技类考试即在银行业务类考试的基础上加试科技专业知识，加试的部分单独计分，且加试成绩不会影响考生其他银行业务类岗位的应聘。
例如：某考生同时应聘了银行业务类岗位和科技类岗位，且均入围笔试，则该考生的考试类别为科技类。
希望以上常见问题的解答能够对您有所帮助。最后友情提示您，用户中心邮件与手机短信是我们联系您的主要方式，请保持通讯畅通。
感谢您对中国工商银行的支持与信任！祝您一切顺利！