1.什么是普通话?
答：普通话是“以北京语音为标准音，以北方话为基础方言，以典范的现代白话文著作为语法规范”的现代汉民族共同语。
2.普通话的等级标准怎么划分?
答：一级(标准的普通话)
一级甲等(测试得分：97分-100分之间)朗读和自由交谈时，语音标准，词语、语法正确无误，语调自然，表达流畅。
一级乙等(测试得分：92分-96.99分之间)朗读和自由交谈时，语音标准，词语、语法正确无误，语调自然，表达流畅。偶然有字音、字调失误。
二级(比较标准的普通话)
二级甲等(测试得分：87分-91.99分之间)朗读和自由交谈时，声韵调发音基本标准，语调自然，表达流畅。少数难点音有时出现失误。词语、语法极少有误。
二级乙等(测试得分：80分-86.99分之间)朗读和自由交谈时，个别调值不准，声韵母发音有不到位现象。难点音失误较多。方言语调不明显。有使用方言词、方言语法的情况。
三级(一般水平的普通话)
三级甲等(测试得分：70分-79.99分之间)朗读和自由交谈时，声韵母发音失误较多，难点音超出常见范围，声调调值多不准。方言语调较明显。词语、语法有失误。
三级乙等(测试得分：60分-69.99分之间)朗读和自由交谈时，声韵调发音失误多，方音特征突出。方言语调明显。词语、语法失误较多。外地人听其谈话有听不懂的情况。
3.泰安市普通话培训与测试报名范围是什么?
答：我市测试中心测试范围为本市除高校教职员工和高校学生以外的人员，即尚未取得普通话水平等级证书的在职教师和自愿参加普通话水平测试的社会各类人员，以及部分高职、高专、全市中等职业学校学生。已经取得的证书以国家语委统一印制的普通话水平测试等级证书为准(测试时间以2003年6月15日后为长期有效，2003年6月15日前的证书作废)。
4.泰安市普通话测试报名时间为何时?
答：(1)面向社会人员及教师
每年两次。上半年(含欲参加当年教师资格认定考试人员)于3月份开始报名，下半年于10月份开始报名，具体时间请于三月中旬和十月中旬关注泰安市教育局网站，首页右侧“通知公告”栏公布报名通知。
(2)部分驻泰高校、全市中等职业学校(含省属中等职业学校)
报名时间：学校应在计划测试时间(上半年4月，下半年11月)20个工作日前上报加盖公章的书面《山东省普通话水平测试报表》和报名表至我办。地址：市政大楼C9032室。电话：6995096。
5.报名地点设在哪里?
答：①全市面向社会人员及教师普通话测试报名地点
报名点电话
泰山区教科研中心(泰安六中新校区)6368229
岱岳区教育局人事科8566509
新泰市教育局职成教科7223439
肥城市教育局师训科3214696
宁阳县教育局师训科5683196
东平县教育局师训科15065827597
参加测试人员到所在县市区报名点现场报名，其中，泰安高新区到岱岳区报名点报名，泰山景区、市直学校、泰安市区参加测试人员到泰山区报名点报名。报名时在报名点填写《山东省普通话水平测试登记表》的电子版有关内容，由本人确认无误后，方可离开。
②部分驻泰高校、全市中等职业学校(含省属中等职业学校)参加测试考生由学校集体统一组织。
6.报名需要提交哪些材料?
答：①身份证：考生报名时需交验个人身份证。
②照片：报名时现场采集应试人员电子照片。从2016年8月1日起，我市普通话测试全部采用电子照片，没有电子照片的一律重考。
7.培训及测试费标准?
答：根据鲁教财字[2004]12号等相关文件规定，由学校统一组织参加测试的学生25元/人次，其他受测人员50元/人次。
市普通话水平培训测试中心于每次测试前举办培训班，培训按照自愿参加的原则组织进行。根据泰财行〔2014〕20号文件相关规定，凡欲参加培训者交纳培训费30元/人，培训时间以准考证为准。
8.准考证怎么领取?
答：全市社会人员及教师报名参加测试的，请向当地报名点询问领取准考证的时间，按要求的时间到报名处领取准考证。具体考试和培训的时间、地点以准考证为准。
9.面向社会人员及教师普通话测试程序?
答：泰安市目前采用计算机辅助测试，测试地点见教育局网站通知。参加测试者应讲诚信并自觉服从监考员等测试工作人员管理，不得以任何理由妨碍测试工作人员履行职责，不得扰乱考场及其他测试工作地点的秩序。
(1)候测：参加测试的应试者按规定的时间提前30分钟到达候测大厅，由考务人员按准考证号顺序安排编组并引导应试者排队进入侯考室，进入时应出示身份证和准考证(二者缺一不可)。
(2)备测：由考务人员引导进入测试室(进入时一律不准携带手提包、资料等与考试无关的物品)，按准考证上的座号坐到相应的微机前，学习普通话测试录音软件的使用方法，观看、收听讲解员进行录音软件操作演示。当监考人员宣布录音开始后，方可带上耳麦，开始操作软件进行录音。
(3)测试录音要领：本次录音采用的是goldwave软件，请按照下列步骤进行操作。
1)点击“开始录音”按钮。
2)然后按照下列程序朗读
“我的单位是，我叫，我的考号是，我抽到的是第套试题。然后直接开始每个大题的朗读，无需朗读题号和题目要求。所有测试内容一律按照横向从左至右的顺序来读;不许说试题以外的内容。第一题、第二题要全部读完(速度不宜过快，字词之间要有间隔时间);第三题请读到“//”处即可停止;第四题说话两个题目中任选一个，不允许自行选择其他说话题目，说话时注意测试软件显示的时间，必须说够3-4分钟(如果时间不够将影响你的等级)。测试录音前，如操作不熟练请及时询问测试室内技术人员。录音过程中不能随意中断或按“暂停”、“停止”键，不能再向监考老师询问和与其他考生交谈。录音时，声音要洪亮。(测试样题见附件2)
3)点击结束录音，考试结束。将提卡放回原处后，依次离开考场。离开时请保持安静。
10.普通话测试成绩如何确认?
测试结束后30个工作日内，市语委办将测试录音整理刻盘交给普通话测试员初步审音定成绩，听音时间根据测试任务人数需要2个月左右，然后上报省语委办复审，复审时间为20个工作日，省语委办复审结束后，考生即可查询到成绩。
11.普通话测试成绩查询和证书领取方法是?
答：测试后三个月左右，成绩公布后，考生登录山东省语言文字工作委员会http://www.sdyw.org/，点击右侧“普通话成绩查询系统”即可查询成绩。若查询不到成绩，则为您的成绩不合格。成绩查询合格后，方可致电您所在的报名点询问证书领取事宜。
12.如何补办普通话证书?
答：2011年1月1日以前参加测试的人员，不予补办。2011年1月1日以后参加测试的应试人补办手续要按以下程序进行：申请人在市级(含市级)以上报纸刊登本人普通话水平测试等级证书“遗失声明”;申请人持刊登有普通话水平测试等级证书“遗失声明”的报纸，向泰安市普通话培训测试中心提出书面补办申请;泰安市普通话培训测试中心开具《山东省普通话水平测试成绩证明》,并在右上方规定的地方贴上1寸近期免冠证件照，证明后应附身份证复印件;申请人持刊登有普通话水平测试等级证书“遗失声明”的报纸、所开证明、身份证原件、身份证复印件到省普通话培训测试中心申请普通话水平测试等级证书遗失补办;申请人如是在校学生期间参加普通话水平测试，在校学生或已经毕业学生须分别出具该校学生证或毕业证原件;申请人在省普通话培训测试中心完成普通话水平测试等级证书遗失补办事宜后，回泰安普通话培训测试中心加盖红章或钢印。
普通话水平测试等级证书遗失补办工作统一由省普通话培训测试中心负责办理，办理时间为3-6月、9-12月的每周四下午2:00-4:30(法定节假日除外)。省普通话培训测试中心地址：山东省济南市历下区青年东路1号，山东文教大厦北楼605室。
13.其他
《普通话水平测试指导用书(山东版)》为测试参考用书，自愿自行购买。
泰安市普通话培训测试中心：泰安市政大楼C区9032室。联系电话：6995096。
原标题：泰安市普通话培训与测试工作问答