公司名称：华夏银行股份有限公司 工作地点：北京
发布日期：2015-02-07 职位类别：客户服务专员/助理
招聘人数：若干 截止日期：2015-04-17
一、岗位说明
遵循标准服务用语规范和操作规范，通过接听客户来电、处理客户邮件、网络在线互动等方式，为全国客户提供7*24小时金融业务咨询、辅助交易、疑难问题解答、受理投诉和建议等专业服务。
二、岗位条件
1. 具有金融、经济、营销、财会、计算机、电子商务、外语、管理、统计、教育、心理、通讯、贸易、设计、播音主持、新闻传媒、人力资源等相关专业专科及以上学历。
2.具有良好的口头和书面表达能力，语音纯正，普通话标准(取得二级甲等以上证书者优先)。
3.具有良好的电脑操作和文字录入技能(60字/分以上者优先)。
4.能接受夜班及节假日轮班制工作安排。
5.综合素质较高，性格开朗，善于沟通，具有较好的敬业精神和团队协作精神。
6.身体健康，具有良好的道德品质，遵纪守法，无不良记录。
7.有客户服务中心工作经验者优先。
用工形式：派遣制
备注：请按照此简历模板仔细填写完整
简历模板链接：http://images.zhaopin.com/logos/201409281536syhx.xls
简历投递邮箱：bj.service@zhaopin.com.cn