客户服务代表
所属分行:中国光大银行股份有限公司
部门名称:总行电子银行部
招聘人数:若干
发布日期:2015-01-14
工作地点:北京-海淀区
岗位职能:
客服专员/助理(非技术)
职位描述:
岗位名称：客户服务代表 招聘人数：若干
工作职责描述：
1. 主要负责接听客户电话，解决光大银行客户各项业务问题，为客户提供全面细致的电话服务;
2. 通过持续不断的学习，不断提高自己的服务水平和能力。
任职资格：
1. 全日制大专及以上学历(国家承认学历);
2. 20-26岁之间，户籍不限;
3. 普通话标准、口齿清晰、语言表达条理清晰，无不良口头语言;
4. 具备良好的服务意识，善于倾听、分析并理解客户的需求;
5. 具备良好的学习意识，熟练操作办公软件;
6. 性格温和，乐观开朗，积极向上，亲和力强，富有爱心和耐心;
7. 团队合作意识强，乐于帮助他人;
8. 身心健康，能承受一定的工作压力，适应24小时轮班工作制;
9. 爱岗敬业、品行端正、能遵守国家法律法规及单位规章制度，无不良行为记录。
工作时间：全职 工作报酬：面议
工作地点：
2010年在北京海淀区上地东路5号光大大厦(城铁13号线西二旗站对面)
应聘方式：
请将个人简历发送至邮箱：95595hr@cebbank.com,邮件标题为“应聘客户服务代表岗-姓名-学校-专业”。
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