一.题目：大学生就业中，行业，单位，工资，机会，地域应该如何排序，理由是什么。10个人一组(尽量坚持自己观点，否则有可能被扣分)
二.题目：2007年某珠江三角洲的玩具厂出现了销售量下降、利润减少及资金短缺等问题，请从以下10个措施中选取5个你认为最有效的解决办法，并说明理由。
1.增加产品种类2、引进先进生产线3.加强质量检控4.管理层调整5、裁员6、稳定旧客户7.发展新客户8.向银行短期贷款9.增加补票10、部分业务外包
三.题目：银行要做一项产品开发的任务，有三个环节：战略研发、营销、管理，有12个人选分别是：巴顿将军、幼儿园老师、唐僧、孙悟空、猪八戒、沙和尚、交警、天才黑客、不善言谈的数学家、演员、艺术家、大学生的你。从这当中选出6个来参与到这个任务来，要求大家把自己的答案写在发的草稿纸上并签上自己的名字。5分钟自己思考，25分钟无领导小组讨论，另外5分钟选代表总结陈词。
四.题目:一艘船触礁，即将沉没。船上一共12人，就一艘救生皮划艇，只能就六人，请问救哪六个?
1、船长2、精通航海的罪犯3、健壮的工仔4、老医生5、患绝症的女孩6、患智障的男孩7、中年科学家8、个体暴发户9、国家干部10、美貌舞女11、年老的方丈和尚12、身为大学生的你自己
五.题目：如何从客户的角度想出8项措施提高营业部的服务水平，最后归结出最重要3项汇报。某网点的产品部门要开发一个银行产品，有战略与研发、销售、管理等部门，现在要完成一个产品的推出，请选出六个你觉得胜任的人选，并说明理由。5分钟思考，25分钟讨论，5分钟总结，5分钟自我评分。
1、唐僧2、巴顿将军3、不善言辞的数学家4、天才电脑黑客5、电影演员6、幼儿园老师7、猪八戒8、孙悟空9、沙河尚10、大学生的你
六.题目:船海上遇险，橡皮艇逃生，12个人选6个人逃生：船长、精通航海的罪犯、老中医、中年科学家、患绝症女孩、智障男孩、国家干部、大学生的你、健壮青年、年迈的方丈、貌美的舞女、个体暴发户。5分钟自我思考25分钟讨论(包括5分钟陈述)
具体的过程是这样的：1.发一张白纸，记录答案，写上自己的名字。2.简短的自我介绍：名字+学校+专业。3.HR读题，然后是5分钟的自我思考，25分钟的小组讨论，5分钟小组总结。
七、题目：针对金融人才来说，选出下面最重要的三个素质和三个最不重要的素质。
1.视野开阔2.向前看3.软件着设和目标的能力4.事业心--不断变革5.组织协调能力6.掌握判断的情况的能力7.管理能力8.改善产品，质量，成本的能力9.人脉关系与资源的能力10创新能力
八、题目：商场里的促销有哪些手段?优势劣势分别是什么?对于银行产品哪些会比较合适?原因?过程中不能投票。结束之后每个人在五分钟时间内总结自己的作用贡献及打分。
九、题目：某公司贝克员工需要向某公司代理韦斯特销售产品列出韦斯特一系列性格，包括：冷淡，重家庭，自信，爱喝酒，正统，等等。首先分析性格，然后制定一个方案怎样销售，以提高销售份额。
十、题目：一个房地产经纪要向一对银行工作5年的夫妇提供房子，有5所房子，不同条件。要求你选择。首先需要5分钟自我思考25分钟讨论10分钟总结。
十一、题目：星级酒店问题处理排序1.大堂钟表时间只有北京时间准，其他地区时间不准2.服务人员不热情，通私人电话3.客服人员懒散，问题得不到及时反馈4.卫生状况差，有虫子5.毛巾不卫生，水温不够6.自助餐分量少，有宰客嫌疑7.娱乐设施档次低
十二、题目：网点奖金分配(10万)网点主任网点副主任柜员甲柜员乙业绩经理假设你是一家名牌空调厂商深圳营销中心的客户服务经理，负责你公司在深圳的所有直属专卖店的客户服务工作。
你们的工作流程是这样的：首先，各专卖店在客户下定单后将信息传送到客户服务部，由客户服务部完成后续的送货、安装、收取剩余货款、调试、跟踪等工作。现在，客户服务部收到来自于一家专卖店的订单，需要给一位住在香蜜湖的客户送货安装。作为客户服务经理，你会怎样安排后续的客户服务活动呢?请你们设计出一个方案，越详尽越好。(这是第一个问题)
然而，事情并不像你们所设想的那样顺利，你们的送货车队在路上出了故障，以至于到傍晚才将空调送到客户家中，这比客户要求的时间整整晚了半天。在安装空调的过程中，又因为客户的居室构造比较特殊而额外多花费了半天时间，施工过程中安装工人的一些不礼貌行为引起了客户家人的反感。更可怕的是，空调安装完毕之后，客户发现空调的噪声太大，为此他拒绝付剩余的货款。作为生产厂商，你们知道自己的空调产品声音就是这样大，是可以忍受的，可是客户却不这样认为，他强硬地认为产品不合格，甚至提出要退货。你们的送货员百般劝说，百般解释，客户就是不付款，而且矛盾还有扩大的趋势。事情已经到了你非出马不可的地步了。在你出面前，你的上级给你的要求是：1、不能退货2、顶多少收200元人民币3、防止事态扩大蔓延。你会采取怎样的策略呢?请你们分别拟出一个方案，你们有15分钟的时间讨论准备。
讨论结束后，请按照以下的规则发言：1.每一小组的第一位成员请回答案例中提出的第一个问题，即如何安排在接到专卖店的订单后，安排后续的客户服务活动。(以一个客户服务经理的角色提出，时间5分钟)2.每个小组派出一位成员讲述本小组设计的纠纷调解策略。时间5分钟3.每个小组派出一位成员扮演客户服务经理，另外一个小组出一名成员扮演客户，实地表演一下该客户经理上门处理这起纠纷的过程。时间各为10分钟4.接下来，每个小组可以对自己和对方小组的纠纷调解策略与表演做出现场点评(自由发言，时间为15分钟)5.最后，每个小组各派出一位成员作总结陈述。时间5分钟
十三、题目：分两部分
第一部分：小组讨论
时间：1个小时
内容：针对金融危机，银行业提出了12条应对策略，请根据自己的相关知识将12条策略划分为四部分，分别是：重要又紧急，重要而不紧急，紧急而不重要，不紧急又不重要。每个人先独立完成，交给考官，然后小组讨论，得出一个统一的答案。
第二部分：个人面试
时间：20分钟
题目：
1、自我介绍(1分钟)
2、简单说说自己的学习经历
3、谈谈你在学习中遇到的一件最令你遗憾的事
4、谈谈你在大学中组织过的一次活动，活动成果如何，自己在活动中担任什么样的角色
5、谈谈你在学校中经历过的别人都不愿意做而你却主动承担下来的事
6、谈谈你在学校时主动刻意锻炼过你哪一方面的能力
7、谈谈你在学校时见到过的同学矛盾，你是怎样调解这场矛盾与争端的?
8、如果你被录取，你希望在哪个岗位工作，为什么?
9、如果有一个项目需要你与另一部门的同事合作，而对方部门拒绝与你合作，你怎么办?
10、如果你想在销售部门做，而领导把你分到了综合岗位做，你会怎么办?
十四、题目：某银行火星开分行了，要推出一个新的金融产品，可以打开市场，获取高额利润。群众纷纷表示热切期盼，火星国王还要来发行仪式上剪彩，前期营销工作已投入巨大。然而在发行前一天该产品被发现可能给客户带来巨大损失，并且监管部门已经开始对其他几家已经推出类似产品的银行进行了处罚，问你作为火星开分行行长现在该怎么办，继续发行，还是取消?