2017年哈尔滨银行信用卡中心诚聘英才公告
哈尔滨银行成立于1997年2月，总部位于哈尔滨市。现已在天津、重庆、大连、沈阳、成都、哈尔滨、大庆等地设立了17家分行，在北京、广东、江苏、吉林、黑龙江等14个省及直辖市发起设立了32家村镇银行（含8家筹建），发起设立东北第一家金融租赁公司——哈银金融租赁有限责任公司及黑龙江省第一家消费金融公司——哈尔滨哈银消费金融有限责任公司。截至2016年12月31日，拥有营业机构355家，分支机构遍布全国七大行政区。2014年3月31日，哈尔滨银行在香港联合交易所主板成功上市（股票代号：06138.HK），是中国第三家登陆香港资本市场的城市商业银行，也是中国东北地区第一家上市的商业银行。
截至2016年12月31日，哈尔滨银行资产总额人民币5390.162亿元，客户贷款及垫款总额人民币2016.279亿元，客户存款总额人民币3431.510亿元。在英国《银行家》杂志2016年全球1000家银行排名中位列207位，居榜单中国银行第31位。在美国《环球金融》杂志2016年“中国之星”评选中斩获两项大奖，第三次蝉联“最佳城市商业银行”大奖，是国内唯一获此殊荣的城商行；首次荣获“最佳小企业信贷银行”大奖。在《财富》（中文版）发布的“2016年中国500强排行榜”中位列第416位。入选中国银监会推出的城商行“领头羊计划”，成为12家“领头羊”之一。
信用卡中心作为总行直属部门，承担哈尔滨银行信用卡的产品研发、营销推广、风险管理及日常运营等职能，是哈尔滨银行未来发展的核心部门和利润中心之一。2016年作为我行信用卡业务独立市场化运作的元年，我们将以“打造城商行第一品牌”的战略目标为己任，以客户为中心，以合规经营为基础，做好重点产品和特色业务的推广工作。
根据业务发展需要，现面向社会招聘精英人士加入我们的行列，共同见证我行信用卡事业的发展与腾飞。
一、应聘人员基本条件
1.国民教育序列全日制大学本科及以上学历；
2.年龄35周岁及以下；具备一年及以上相关岗位工作经验；
3.健康状况良好；
4.个人信用记录良好，无违规违纪违法行为；
5.部分岗位条件优异者可适当放宽，具体放宽条件见招聘岗位及职位条件；
6.符合我行近亲属回避原则。
二、职位类型：全职。
三、用工形式：正式。
四、薪金待遇：基础工资+岗位工资+福利补助+绩效奖金。
五、工作地点：北京（除分中心岗位外）。
六、招聘岗位及职位条件
(一)资产负债管理岗
招聘人数：1人；
岗位要求：
1.具有2年以上相关工作经验；
2.熟悉资产负债管理流程；
3.具有较强的财务分析能力，财务管理、会计、统计专业。
岗位职责：
1.负责汇总编制固定资产预算及固定资产账务核算管理；
2.负责信用卡业务损益数据统计、金融统计等各类报表的报送与管理；
3.负责进行中间业务收费价格体系管理，制定和管理相关定价。
（二）广宣管理岗
招聘人数：1人；
岗位要求：
1.英语水平良好，有较强的文字功底、文案撰写能力、基本策划能力、沟通能力及商务谈判能力；
2.具备一定的公关媒体相关知识及广告传播学相关知识、熟悉广告公司、公关公司和媒体公司的运作流程，有良好的成本控制概念；
3.掌握一定的网络技术且乐于对新媒体形式进行研究；熟练使用Photoshop、illustrator、Indesign、Office等设计、办公软件；
4.能熟练操作Mac及Win系统；掌握一定的印刷知识，对印前印后及材质成本控制有一定经验；
5.能独自承接平面设计创意及后期完稿工作，拥有银行、互联网等业内知名企业从业经历者优先。
岗位职责：
1.负责微信、微博及新兴网络媒体形式、网站、宣传册、传统大众媒介等公司宣传性软文的撰稿、组稿、编辑工作；负责公司相关新闻报道的文字撰稿；
2.负责部分广告宣传活动等物料的设计制作；
3.负责大型专题活动的执行、布置、协调及活动前期的协调沟通、过程中的各类问题沟通解决；
4.协助公关活动及广告投放项目的开展；
5.统筹并管理广告设计、设计审核及费用核销工作；
6.认真及时的完成部门领导交给的任务；
7.参与配合公司其它部门的工作。
（三）渠道拓展岗
招聘人数：1人；
岗位要求：
1.具有信用卡行业1年以上从业经验，有相关媒体资源者优先；
2.具备扎实的营销理论和实践基础，善于对营销模式进行创新；思维活跃，逻辑清晰，有较强的数字敏感性和分析能力；
3.善于沟通和团队合作，组织协调能力强，有较强的执行力。
岗位职责：
1.负责开发、规划信用卡网络申请的获客渠道，督促项目实施过程中的各项工作；
2.负责线上渠道的市场调研、商务合作、产品设计及配合研发、测试、上线等产品开发工作，并进行产品上线后的数据分析、运营维护、制度建设、人员培训等产品运营工作；
3.根据渠道拓展和合作需求，提出产品系统改造和优化的相关需求，并跟进实施；
4.指导和制定网络金融产品的市场营销计划，整合线上线下营销资源，规划新的营销渠道，提高网络金融产品的市场营销效果。
（四）培训规划岗
招聘人数：1人；
岗位要求：
1.思维敏捷，具有较强的组织、协调、沟通及分析问题、解决问题的能力；
2.扎实的文字功底及良好的语言表达能力；
3.能承受较强的工作压力；
4.熟练使用excel、ppt、visio等办公软件；
5.能适应出差。
岗位职责：
1.负责卡中心整体培训体系的建立及优化；
2.负责起草、完善卡中心培训制度、流程并推进实施；
3.年度培训需求的调研及培训计划的制定与落实；
4.内训师队伍的选拔及培养；
5.培训课程的开发及讲授。
（五）人事招聘岗
招聘人数：1人；
岗位要求：
1.思维敏捷，具有较强的组织、协调、沟通及分析问题、解决问题的能力；
2.扎实的文字功底及良好的语言表达能力；
3.能承受较强的工作压力；
4.熟练使用办公软件；
5.具有3-5年人事管理或招聘经验。
岗位职责：
1.负责信用卡中心招聘计划的制定与实施；
2.负责总部及各分支机构的机构管理及部门职能的设置与维护；
3.负责人力资源管理制度的制定与完善及人员管理；
4.负责卡中心管理人员考察、交流、聘任免等管理工作。
（六）商务分期岗
招聘人数：1人；
岗位要求：
1.熟悉汽车消费市场，对汽车有浓厚的兴趣；
2.熟悉汽车消费信贷业务，2年以上正规金融机构相关从业经验；
3.善于沟通，具备较强的组织协调能力及文字书写能力；
4.勤奋努力，不怕吃苦，能够适应经常出差。
岗位职责：
负责汽车分产品设计、期业务推动、渠道开发管理等工作。
（七）科技系统岗（测试及质量管理方向）
招聘人数：2人；
岗位要求：
1.2年以上的软件测试工作经验；
2.2年以上的质量管理工作经验；
3.熟悉软件工程原理，熟悉质量管理相关理论，熟悉软件测试相关理论；
4.有文档编写、数据整理、问题归类及分析能力；
5.有强烈的质量意识，能严格地遵守测试流程规范；
6.有软件开发或项目QA经验者优先；
7.有自动化测试经验者优先。
岗位职责：
1.负责培训并监督质量管理活动，负责软件过程改进；
2.负责提出产品的进一步改进的建议，并评估改进方案是否合理；
3.负责信用卡中心各产品的测试计划制定和测试用例编写，组织测试执行；
4.负责与开发人员沟通测试情况，督促开发人员解决问题，修正测试中发现的缺陷，完善软件功能；
5.负责对测试结果进行总结与统计分析，对测试进行跟踪，并提出反馈意见；
6.负责信用卡中心自动化测试设计、执行。
（八）科技系统岗（运维管理方向）
招聘人数：1人；
岗位要求：
1.具有2年以上云计算运维经验，熟悉银行私有云建设经验；
2.具有较好的系统故障分析、排除能力，能够独立处理系统故障和安全隐患；
3.熟悉虚拟化环境的搭建与部署，可以在虚拟化平台进行相关操作，查阅各项指标；
4.使用各主流操作系统，可以独立安装，配置apache/nginxweb服务器，websphere/weblogic/tomcat等应用中间件；
5.了解Docker等容器化部署技术，有相关经验者优先。
岗位职责：
1.负责私有云建设的物理搭建，后期物理故障处理；
2.负责信用卡中心系统上线实施操作；
3.负责整体运维方案制定和管理；
4.负责开发与运维协调及方案制定；
5.负责相关中间件的安装、调优；
6.负责对运维中心接收到的客户及内部报障进行处理；
7.配合相关部门进行各类数据操作，保障数据中心安全。
（九）科技系统岗（技术管理方向）
招聘人数：2人；
岗位要求：
1.具有3年以上Java开发经验；
2.具有3年以上Oracle、Sqlserver等数据库开发经验；
3.精通SSH或其他轻量级J2EE框架的使用，并有丰富的实践经验；
4.熟悉OOAD、熟悉各种设计模式；
5.有开发团队技术管理经验者优先；
6.有大数据平台开发经验者优先；
岗位职责：
1.负责系统间架构设计、实施，进行架构调整和优化；
2.负责系统实施过程的技术管理和技术问题解决；
3.负责企业级信息系统架构搭建；
4.负责系统优化改进中重要问题的技术重构方案设计、实施，解决各类技术问题；
5.负责进行新技术研究、评估和实施管理。
（十）客服管理岗
招聘人数：1人；
岗位要求：
1.具有3年以上金融类客户服务经验，或1年以上同等职位经验；
2.熟练使用office办公软件，思维敏捷、逻辑清晰、语言表达能力和沟通能力强，有工作责任心和良好的服务意识；
3.具备金融和银行基础业务知识，有信用卡从业经验者优先。
岗位职责：
1.负责处理坐席提交的信用卡疑难、投诉、建议及各类业务工单，并根据处理结果回复客户；
2.定期对工单业务类型、差错率、完成率进行统计，并提出系统流程优化建议，减少工单生成量，提高工单处理效率，提升客户满意度；
3.通过数据分析预测呼叫中心话务量，并合理安排人力进行排班工作，完成接通率指标；
4.根据业务发展，实时监控呼叫中心各项数据，为运营及业务发展提供建议。
（十一）内控安保岗
招聘人数：1人；
岗位要求：
1.具有2年及以上信用卡内控风险管理工作经验，具有审计相关工作经验的优先考虑；
2.了解操作风险管理体系，尤其是操作风险管理的基本方法、基本概念，精通信用卡业务流程。
岗位职责：
1.建立健全卡中心内部控制评价体系，以确保卡中心内部控制评价体系的完整性；
2.组织对信用卡业务管理的合规性评价，以确保新产品、新业务、新服务工作的顺利开展，及时提供内部控制管理咨询服务;
3.定期开展规章制度梳理工作，确保现行发文的有效性;
4.对经营机构进行合规辅导，提升经营机构各项业务的合规性；
5.协调与监管机构和内外部审计部门的工作。
（十二）争议处理岗
招聘人数：1人；
岗位要求：
1.具有2年及以上信用卡或银行卡争议处理工作经验；
2.熟悉银行卡支付交易及收单业务；
3.具有良好的客户服务意识，高度的敬业精神与工作激情和解决问题的推动能力；
4.优秀的逻辑分析和判断能力，出色的执行力、协作能力以及良好文字表达能力。
岗位职责：
1.负责信用卡异常交易信息处理及差错处理，控制拒付风险引起的资损；
2.联系银行卡组织、收单机构、发卡机构，处理日常差错争议事务；
3.总结日常运营的问题，推进争议处理相关业务流程的改善，负责梳理本岗位的内部操作规范及相关制度。
（十三）开发设计岗
招聘人数：1人；
岗位要求：
1.了解信用卡业务，具有2年以上信用卡业务数据平台、数据报表模型开发经历者；
2.具有数据挖掘经验者优先，熟练掌握SAS、R语言者优先具有较强的学习意识与沟通能力；
3.具有团队合作的精神；
4.具有很强的逻辑思维与判断能力。
岗位职责：
负责业务场景相关的数据模型建设和维护工作；
1.负责信息安全的管控，包括相关制度与流程的制定与修改；
2.负责数据平台的搭建与维护工作；
3.负责创新业务的数据对接、建模及管理相关工作。
（十四）模型策略岗
招聘人数：1人；
岗位要求：
具有2年及以上信用卡相关风险管理工作经验；
熟悉信用卡或零售信贷数学建模过程，能独立进行模型开发；
熟练运用统计分析软件，熟练掌握SQL语言；
具有较强的学习意识与沟通能力；
具有团队合作的精神；
具有很强的逻辑思维与判断能力。
岗位职责：
负责信用卡申请模型的部署及应用策略的设计部署工作；
负责贷前审批策略的开发部署工作；
负责信用卡申请及审核相关的应用策略的自动化决策业务及流程的设计、部署及分析维护工作。
（十五）数据分析岗
招聘人数：1人；
岗位要求：
1.具有1年以上的SAS使用经验，可熟练运用SAS客户端独立进行各类报表或分析的开发工作；
2.了解信用卡业务，具有1年以上信用卡业务相关报表与模型开发经历者优先；
3.具有较强的学习意识与沟通能力；
4.具有团队合作的精神；
5.具有很强的逻辑思维与判断能力，能够把握住数据之间的关联关系。
岗位职责：
1.负责数据统计分析并撰写分析报告；
2.负责各类评分模型的开发、测试、维护及监测工作，设计并参与评分模型策略的调整；
3.负责系统实施策略及规则的制定、测试、监控、管理和调整；
4.负责统计、计量各类数据，定制并维护各类报表、报告。
（十六）欺诈管理岗
招聘人数：1人；
岗位要求：
1.具有2年及以上信用卡相关欺诈管理工作经验,了解国家金融法律法规及银行监管政策,熟悉银行金融产品相关知识；
2.具有较强的语言表达、组织协调及沟通能力。
岗位职责：
1.负责贷前欺诈侦测相关工作；
2.负责贷后欺诈调查相关工作；
3.负责黑名单库的维护工作。
（十七）天津分中心市场室经理岗
招聘人数：1人；
工作地点：天津；
岗位要求：
具有2年以上市场营销或营销团队管理经历，熟悉信用卡市场营销工作，有业绩团队管理经验和营销项目开发经验。
岗位职责：
负责区域信用卡业务规划、市场推广管理和客户维护工作，负责市场团队统筹管理。
（十八）天津分中心预审室经理岗
招聘人数：1人；
工作地点：天津；
岗位要求：
1.了解银行或信用卡业务，具有1年以上零售金融或信用卡业务经验者优先；
2.具有较强的学习意识与沟通能力；
3.具有团队合作的精神。
岗位职责：
1.负责对申请件进行初步审查，并进行必要的风险调查工作；
2.负责与总部对应部门进行沟通，做好所在机构的风险防范工作，并推动业务发展；
3.负责传达总部对应部门的制度规章及要求，并对所在机构进行风险相关的培训工作；
4.参与所在机构的市场调研工作；
5.完成领导交办的其他工作。
（十九）分中心综合室经理岗
招聘人数：2人；
工作地点：大连、天津各1人；
岗位要求：
1.了解银行或信用卡业务，具有行政综合管理、人事管理工作经验者优先；
2.文笔良好，思路清晰，沟通协调能力较强，具有团队合作精神和服务意识。
岗位职责：
1.负责分中心综合保障、办公运营、行政文秘相关工作；
2.负责分中心人力规划、员工招聘、培训组织、劳动关系管理、薪酬核算、考核实施等人事工作；
3.负责分中心财务运营相关工作；
4.负责分中心企业文化建设相关工作。
（二十）天津分中心风险室经理岗
招聘人数：1人；
工作地点：天津；
岗位要求：
1.两年及以上信用卡催收工作经验；
2.具有较强的团队督导及管理能力；
3.具有较强的语言表达能力及文字书写能力；
4.招聘组建团队，加强团队管理，确保团队人员的充足性和稳定性。
岗位职责：
1.负责根据营销中心催收计划，按月度制订团队催收策略和方案；
2.负责管理和监控团队成员催收全过程，适时调整催收策略和作业模式，提高催收产能，督导团队成员完成催收任务目标；
3.负责掌握团队成员催收进度和作业状态，及时总结经验教训，辅导团队成员业务知识和催收技巧，尽力帮助解决团队成员工作遇到的困难，并及时向领导报告；
4.负责及时处理和向营销中心领导报告客户投诉事件，避免投诉升级；
5.负责其他资产管理部交办的工作。
七、报名方式
（一）应聘者下载简历模板，完整填写后以附件的形式发送电子邮件至：zhkzxzp@hrbb.com.cn；简历的文件名和邮件主题请参照：应聘岗位-姓名。
（二）本次招聘岗位名额有限，录满为止，我行将分批次开展简历筛选、面试及背景调查等程序，择优择先确定录用人选，并承诺对应聘者提供所有信息予以保密，仅用于招聘工作。最终报名截止日期2017年6月30日，报名从速。
（三）应聘人须对应聘材料的真实性负责，如与事实不符，公司有权取消其录用资格。
信用卡中心应聘报名表