常熟农商银行电子银行部招聘启事
江苏常熟农村商业银行股份有限公司（以下简称“常熟农商银行”）总部设在素有“江南鱼米之乡”美誉的江苏省常熟市，是一家具有60多年悠久历史的金融机构。常熟农商银行成立于2001年11月28日，由常熟市农村信用合作联社改制而来，是经国务院和人民银行总行批准的全国农村金融机构股份制改造首批三家试点行之一。
改制十五年来，常熟农商银行全面贯彻落实科学发展观，充分发挥法人银行的体制机制优势，大胆改革创新，灵活稳健经营，在努力发挥常熟地方金融主力军作用的同时，积极致力于探索多元化的跨区发展之路，在全国农村中小金融机构中首家成功引进战略投资者；首家走出注册地开展跨区经营；首批启动IPO上市工作，并已通过证监会审批。目前，常熟农商银行在全国共有营业网点139家，其中常熟本地107家，异地32家，同时开设了30家“兴福”系村镇银行，并参股6家农村金融机构。
常熟农商银行牢记农村金融改革赋予的使命，始终坚持市场化、专业化运作，坚持服务“三农”、服务小微企业的市场定位，探索出一条差异化、特色化的发展道路，支持了一大批个体工商户创业、发展与成长，被广大客户亲切地称为“自己的银行”。先后获得2010年度全国银行业金融机构小企业金融服务先进单位、《金融时报》金龙奖“年度最佳小微金融服务农商行”，2011-2014年连续四年获得江苏省银行业金融机构小企业金融服务工作先进单位，2015年全国小微企业金融服务先进单位。
截至2016年6月末，总资产、总存款、总贷款分别为1224亿元、879亿元、604亿元。据英国《银行家》杂志2016年公布的全球1000家银行排名，我行位居国际银行排名第578位。
在未来的征途上，常熟农商银行将继续以“中国农村金融先行者”愿景为指引，以“普惠金融、责任银行”为使命，牢牢扎根县域市场不动摇，专注中小、灵活高效，勇为人先，稳健行远，努力朝着具有鲜明特色的区域性公众银行奋勇迈进。
我行电子银行部由于业务发展需要，现面向社会公开诚聘以下工作人员。
一、招聘岗位及人数：
英文客服3名
二、工作地点
常熟
三、基本条件
1、能够自觉遵守国家法律、法规和各项金融规章制度，无不良记录；
2、具有良好的职业操守和较强的事业心、责任心；
3、身体健康，能够承受一定的工作压力；
4、能够熟练使用计算机和其他电子办公设备；
5、不属于我行规定的亲属回避对象。
6、特别优秀者可适当放宽条件
四、应聘方式
1、应聘者请登录http://crcb.zhiye.com/在线报名；
2、简历投递截至日期：2016年10月31日；
3、我行将在简历投递截至日期后10个工作日内对报名信息进行资格审查，应聘人员可登录报名系统内的“个人中心”查看个人审查状态；
4、初审合格后，我行将电话通知本人考试时间、地点；通过考试并经体检合格后，办理录用手续。二个月内未收到通知，视为未通过；应聘材料代为保密，恕不退还；
5、咨询电话：0512-52909085丁女士。
常熟农商银行
二〇一六年十月九日
备注：招聘岗位的岗位职责和任职条件
一、英文客服（3名）
岗位职责：
1、负责受理境外商户、收单行为及万事达方发起客户用卡咨询；
2、发生境外用卡纠纷时，代替客户与境外商户、收单行及万事达方联系，协助解决客户用卡问题并跟踪处理流程；
3、接受万事达卡用户相关投诉，跟踪处理给予客户满意的答复；
4、定期回访万事达卡用户，汇总客户服务存在的问题，提出改善意见和建议。
岗位要求：
1、全日制本科及以上学历，专业不限，年龄25—28周岁；
2、普通话流利标准，英语听说表达流利熟悉，通过CET-6或以上者优先；
3、具有良好的沟通能力和问题解决能力，逻辑思维能力强；有较强的责任心和服务意识，有较强的抗压能力，能够适应轮班工作。