2014年6月22日上午辽宁省公务员面试真题解析
【题目一】退休教师离休之后办了一个小型阅览室，但有人借书不还，但是老师也不在意。对此你怎么看？
【题目类别】综合分析之社会现象类试题
【考察要素】综合分析能力
【参考解析】
读万卷书，行万里路，中国是出版大国，出版图书的种类数量都是世界第一，然而据一项调查显示，国人年均阅读量不足5本，在大力提倡社会主义精神文明建设的今天，我们人民教师办了一个小型阅览室，但有人借书不还，我们人民老师也不在意，对于这一事件，我们不能简单的给予肯定或者否定，而应该全面地、客观地看待。
第一，在全民阅读状况堪忧的今天，我们人民教师的这种做法值得我们竖起大拇指。师者传道授业解惑，他们是知识的使者，传承者文化的甘泉。
第二，有人借书不还，斥之为“文人无行”恐怕过于严苛。但确有一些有“文明人”做着不文明的事。
第三，人民教师不以为意，彰显了师者“海纳百川，有容乃大”的胸襟气度，但是对于遇到这种“小贪”、“小恶”，我们也要积极引导，才能迎来精神文明的春天。
文化是国家实力的象征与体现。文化既是软实力，又是硬实力，而阅读是文化的重要组成部分，为了进一步促进精神文明建设，我们还可以从以下三个方面入手。
首先，建议我们的人民教师加强对阅览室的管理，这样的经验对于其它图书馆也有借鉴意义，比如：为读者办理借书证，一方面有利于对读者的管理，避免超期、超量借书和逾期不还的现象；另外一方面也有利于了解读者的阅读习惯，为后续阅览室的发展建设提供数据参考。还可以向读者发放印有“请爱护我”、“请如期让我回家”等字样的书签，以更温和的语言提示读者。
其次，为了使人民教师的善举得到更广泛的响应，我们可以提托社区、村镇等平台，建立更多的阅览室和图书馆，也鼓励社会力量参与其中。同时，还要加大宣传力度，通过公益广告、展扳、条幅等形式带动更多的人参与到全民阅读中来，此外，还可以在咅系统内开展图书分享、心得交流、知识竞猜等不同形式促进阅读。
最后，阅读只是我们构建精神文明社会的一项内容，我们还需要从其他方面提升中国的文化软实力与硬实力。比如对京剧、剪纸等非物质文化遗产的传承与保护。对于孝道传承、诚信建设等中国传统文化的提升与发扬。
书中自有黄金屋，书中自有颜如玉，希望更多的人，也包括我，都能投入到书海之中，读好书，好读书，那我们精神文明的舂天何愁不会到来？
【题目二】对于违反交通规则的一些情况，比如闯红灯、中国式过马路、酒驾，交警部门对此开展专项整治活动，整治期间表现不错，结束之后就又有所松懈，对此你怎么办？
【题目类别】应急应变之解决问题类、社会现象
【考察要素】解决问题能力
【参考解析】
俗话说无规矩不成方圆，交通规则就是我们出行的规与矩，为我们画出一个安全的规则范围。然而，在生活中经常可以看到一些违反交通规则的行为，经过交通部门的治理这些情况有所好转，但是集中整治结束后又会恢复原样。这说明在我们的意识之中，对于交通法规、对于出行安全问题并没有给予足够的重视。长此以往，必然会给我们的出行带来巨大的安全隐患。
我认为对于这种“整治就有效、过后又原样”的现象，究其原因也是多方面的。第一，普通民众的法制意识、安全意识不足，导致我们觉得偶尔违反交通法规也并无大碍，而长久下去，偶尔便变成了习惯。
第二，交管部门在执行交通法规方面力度不足。我们虽然有专项整治活动，但是多为突击检查，且仅是一段时间的检查，并没有将此整治活动常规化，这就给了一些法制意识不强的人以空子可钻。
第三，我们的社会监督作用发挥的并不充分。我们每个人都是社会的主体，而这种违反交通规则的行为是会给我们每个人带来出行安全隐患。无论是新闻媒体还是社会大众，都没有给予足够的重视，没有发挥好自己的社会监督作用。
因此，我们需要社会咅界共同努力，多层面解决交通违规行为。
第一，最根本的举措在于转变大家“不在乎”观念意识。各级交管部门通过多种媒体途径向大家宣传交通法规并强调其对于安全出行的重要性，而对于个人来说，要树立安全隐患意识，只有我们每个人都遵守交通规则，才能保证我们的出行是安全的，而每个人都能做到安全出行，才能保证我们的整体交通环境的安全。
第二，交管部门应当进一步完善交通法规，使得个别违反交通规则的人无机可寻、没有空子可钻，从制度上保证他们“不能”这么做。
第三，交管部门在执行交通法规的过程中，要进一步加大检查力虔，将突击检查转化为常规检查，加强对于行人出行的检查，扩大检查范围。在具体执行过程中，要做到严格执法，对于性质恶劣或者经常性的违反交通法规的个体，加大处罚力度，在执行中让他们“不敢”再这样做。
第四，媒体、社会大众要发挥好监督的作用，不仅自己要遵守交通规则，也要对身边违反交通法规的行为说“不”，遇到违反交通规则情况要对其加以制止，也可以通过网络、邮件等形式向交管部门进行反映，大家共同努力，为营造一个安全的出行环境做出努力。一安全事无小事，尤其是关系到我们每个人每天生活的出行安全问题。遵守交通规则不是为了应付检查，而是为了我们每个人自己的安全。希望通过社会咅界的共同努力，真正做到每个人每天都能“高高兴兴出门去，平平安安回家来”。
【题目三】农家乐旅游很火，人们喜欢回归乡土，但是现在很多农家乐饭馆出现宰客的现象，服务工作不到位，请问你有什么建议？
【题目类别】应急应变之解决问题类、社会现象
【考察要素】解决问题能力
【参考解析】
随着经济的发展，人们生活水平的不断提高，旅游休闲已经成为人们生活的一种常态。“农家乐”餐饮服务业的发展，顺应了我市生态休闲旅游业发展的大势。由于价格便宜，且多处于山区，越来越多的城镇居民，把它作为周末及假日休闲娱乐的好去处，促进了农村经济以及生态休闲旅游业的发展而在市场化的今天，农家饭馆宰客现象频出，服务质量也不到位。
宰客现象产生的原因和农家乐的经营管理不无关系。其一农家乐是新兴的休闲产品，多半农家乐经营者是当地农民，所以经营理念，服务意识都难以保证。其二质量监管，工商管理部门及物价部门在对农家乐的管理上也存在一定疏忽。其三农家乐旅游为新兴产业，相关法律和制度及行业管理标准都有待出台和完善。因此可以从如下方面进行整顿。
第一，可以加大教肓宣传力度提高从业者的服务意识和经营理念，只有提供更好的服务才能赢得市场的信赖。所以童叟无欺，诚信经营才是发展根本。组织店主进行相关培训，提高从业人员的卫生意识、依法经营意识、热情服务意识。
第二，工商质检物价有关部门可以进行联合整顿。对于质量、服务、价格出现问题的农家乐按情节轻重给与批评教肓、处罚、整顿等措施手段。以村为单位，联合卫生、工商等部门，对“农家乐”进行检查整改，符合条件者发放许可证，不符合条件者进行限期整改甚至关闭。对不符合规定的“农家乐”广告牌进行清理，并统一规划设计，以提升农家乐整体形象。
第三，我们民众是最好的发言人，群众消费者的广泛监督和对不合理情况进行投诉和举报。消费者协会也要发挥应有的作用。对于不合理待遇我们也可以让媒体介入，对于宰客行为、卫生条件差、服务质量差的农家乐进行适度曝光。
第四，有关法律及行业制度的出台需要国家和有关行业的重视和积极参与。制定及完善行业法颊和标准。为以后查处工作做好有法可依。
只有多齐下才能营造出良好的消费环境。我相信通过以上措施，使游客高兴而来、满意而归，使“农家乐”旅游健康有序发展，不仅仅是农家乐，其他休闲生活消费方式也会有质的飞跃。